Como recuperar a palavra-passe do ID Apple

Ter acesso contínuo à conta do ID Apple é vital para usares vários serviços que a Apple disponibiliza, como a App Store, iCloud, entre outros. Portanto, perder ou esquecer a palavra-passe pode tornar-se frustrante. Porém, a Apple possui várias formas de recuperar, em total segurança, o acesso à conta.

Comecemos pelo equipamento que tens ou vais usar para recuperar a password. Os métodos mais comuns são a recuperação através de um dispositivo com iOS.

Se tiveres um iPhone ou iPad, vais às definições e depois clica no teu nome seguindo-se um toque em "Início de Sessão e Segurança". Segue-se um clique em "Alterar a palavra-passe"  e depois deves seguir as instruções que vão surgindo no ecrã. Nota para a necessidade de ser introduzido um código de acesso do dispositivo para continuar ou Face ID.

Caso tenhas um Mac, deves ir às Definições, clicar em "Iniciar sessão com o ID Apple e em seguida, clica em "Início de Sessão e Segurança". Altera a palavra-passe e segue as instruções apresentadas no ecrã. 

A partir de um computador portátil ou PC, basta aceder ao site do ID Apple - appleid.apple.com, e clicar em "Esqueceu o ID Apple ou senha?". Deves introduzir o teu ID Apple e seguir à risca todas as instruções enviadas para o teu email ou número de telefone registado.

Também podes recuperar o Acesso com a Autenticação de Dois Fatores. No caso de teres a autenticação de dois fatores ativada, poderás usar um dispositivo de confiança ou um número de telefone de confiança para recuperar o acesso. Solicitando a criação de uma palavra-passe, um código de verificação será enviado para os teus dispositivos de confiança. Segue as instruções que surgirem no ecrã e terás uma nova palavra-passe.

Caso não consigas recuperar o acesso à tua conta ID Apple, poderás ir a uma das lojas da iServices, e os nossos técnicos ajudarão-te em poucos minutos.